강의 「AX 직무 역량검사」(0강 ~ 8강)를 따라가며, 사무직 반복업무를 AI 에이전트로 처리하는 과정을 실습하고 정리한 저장소.
엑셀·PDF로 흩어진 실무 데이터를 대상으로 취합 → 집계 → 분류 → 보고까지 한 줄기로 다룬다. 차시별 실습 파일은 강사 배포 원본을 그대로 쓰고, 결과와 검산 과정은 docs/에 차시별로 남긴다.
신입 사무직의 반복업무는 결국 이 여섯 가지의 조합이라는 것이 강의 전체를 관통하는 뼈대다.
| 유형 | 입력 → 출력 | 한 줄 판별 |
|---|---|---|
| ① 데이터 만들기 (추출·파싱) | 비정형(PDF·이미지) → 표 | 구조 없던 걸 표로 만든다 |
| ② 자료 요약 (취합·통합) | 정형 다수 → 정형 하나 | 행을 보존하며 여러 파일을 합친다 |
| ③ 딱지 붙이기 (분류) | 텍스트 → 범주 라벨 | 이게 뭐냐 — 정답이 모호하다 |
| ④ 분석하기 (집계·분석) | 정형 → 요약·지표 | 행을 줄여 수치·인사이트로 |
| ⑤ 보고자료 만들기 (초안 작성) | 자료 → 새 산문 | 없던 보고서를 쓴다 |
| ⑥ 확인하고 수정하기 (검수) | 데이터 + 규칙 → 위반 판정 | 규칙에 맞냐 — 정답이 규칙이다 |
②와 ④는 행이 보존되느냐 줄어드느냐로, ③과 ⑥은 정답이 모호하냐 규칙이냐로 갈린다.
| 차시 | 주제 | 다룬 데이터 | 결과 |
|---|---|---|---|
| 0강 | 환경 세팅 | — | VS Code · Python · Node.js · Claude Code |
| 1강 | 반복업무 6가지 유형 / 컨텍스트 엔지니어링 | 재고자산 현황 | 작업 유형 분류 체계 |
| 2강 | 데이터 만들기 — 흩어진 자료를 한 표로 | 주문 3종(410행) · 계약서 PDF 8건 | 중복 정리 후 268행 통합 / PDF → 8행 표 |
| 3강 | 자료 요약 — 지표로 축약 | 주문 9,389행 | 44개 쿠폰별 성과표, 적자 쿠폰 8건 식별 |
| 4강 | 딱지 붙이기 — 글을 범주로 | 고객 VOC 520건 | 유형·감성·위험대응 3축 분류 |
| 5강 | 진행 예정 | 주문종합 · 쿠폰별성과표 | — |
| 6강 | 진행 예정 — 보고자료 만들기 | + 보고대상 프로필 · 보고서 양식 | — |
| 7강 | 진행 예정 — 확인하고 수정하기 | 영업제안서 초안 · 제품사양서 · 고객사 요구사항 | — |
| 8강 | 진행 예정 — 반복 작업의 스킬화 | 주문통합 · 견적통합 | — |
계약서마다 표기가 제각각인 것을 하나의 형식으로 정규화했다.
| 항목 | 원문 | 정리 |
|---|---|---|
| 금액 | KRW 9,000,000 · 15,400,000원 · 금 칠백이십만원정 |
숫자값 + #,##0 |
| 계약기간 | 2026년 8월 7일부터 · 2026.09.15부터 · 2026-10-01부터 |
YYYY-MM-DD ~ YYYY-MM-DD |
| 자동갱신 | "해지 통보가 없을 시 자동으로 1년 연장" | 예 / 아니오 |
8건 중 1건(CT-2026-005)은 계약금액 조항 자체가 없고 "별도 협의"로만 적혀 있었다. 나머지 7건 패턴을 따라 0을 채우기 딱 좋은 자리 — 없는 값은 지어내지 않고 빈칸으로 뒀다.
취소 1,067행을 제외한 결제완료 8,322건을 쿠폰코드별로 집계.
| 검산 항목 | 결과 |
|---|---|
| 사용건수 총합 = 결제완료 행 수 | 8,322 = 8,322 (차이 0) |
| 취소 필터 적용 여부 | 709,453,463원 (결제완료) ≠ 967,528,590원 (전체) |
| 이익률 재계산 | 44행 전수 대조, 불일치 0 |
집계 결과 44개 중 8개가 적자 쿠폰이었고, 적자 폭이 −25%대 4건과 −7%대 4건 두 무리로 뚜렷이 갈렸다. 최대 적자인 CP19는 할인액(9,117,046원)이 매출이익(4,940,535원)의 약 2배.
문의유형 6종 · 감성 3종 · 위험대응 2종의 3축 분류.
| 문의유형 | 건수 | 감성 | 건수 | 위험대응 | 건수 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 환불취소 | 111 | 부정 | 265 | 대응필요 | 68 | ||
| 배송지연 | 110 | 중립 | 181 | 공백 | 452 | ||
| 제품하자 | 91 | 긍정 | 74 | ||||
| 사용문의 | 89 | ||||||
| 칭찬감사 | 89 | ||||||
| 기타 | 30 |
이 차시의 핵심은 분류 기준 문서를 AI와 함께 먼저 만들고, 그 문서를 다음 작업의 입력으로 넣는 2단 구조였다. 그 한 단계가 실제로 결과를 갈랐던 지점:
- 위험대응을 "제품 결함"이 아니라 "안전 위험(화재·부상·감전·유해물질)"으로 좁힌 덕에 68건이 170건으로 부풀지 않았다.
- 위험 68건 중 18건은 감성이 긍정이었다. "덕분에 잘 해결됐어요… 계속 지연되면 법적대응 할 생각입니다" 같은 문의 — 감성으로 걸렀으면 통째로 놓쳤을 건들.
- "그래도 상담원분이 친절해서 감사했어요" 같은 부수적 칭찬 52건을 본 사안에서 분리. 떼지 않으면 24건이 긍정으로 잘못 올라간다.
AX 직무 역량검사_강의자료(+실습대상)/ # 강사 배포 원본 = 실습 대상
├── 0강/ ~ 8강/ # 차시별 실습 파일 (xlsx · csv · pdf · md)
└── 결과참고/ # 차시별 정답 예시
docs/ # 차시별 정리 (0강.md ~ 8강.md)
lecture-source/ # 배포 zip 원본